สมาชิกสามารถเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านผ่าน หน้าล็อกอิน KINGGOLD หากใช้อุปกรณ์สาธารณะควรออกจากระบบเมื่อใช้งานเสร็จ และไม่บันทึกรหัสผ่านไว้ในเบราว์เซอร์
หากลืมรหัสผ่าน ให้ใช้ช่องทางกู้คืนในระบบหรือติดต่อทีมงานผ่านช่องทางทางการ โดยไม่เปิดเผยรหัส OTP หรือข้อมูลสำคัญแก่ผู้อื่น